Bonjour, les retours sont autorisés. Le matériel doit nous être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine et sans aucune trace d'utilisation ou de montage avec un mot d'explication indiquant clairement le motif du retour (ainsi que pseudo, n° d'objet et photos des défauts). Le remboursement sera effectué dès réception de l'intégralité des pièces suivant le mode de paiement utilisé lors de l'achat.Toutes les demande de retour doivent être faites à partir de l’interface ebay specifique afin que l’on puisse vous communiquer un numéro RMA à afficher obligatoirement sur le colis. Tout colis sans numéro RMA inscrit à l’extérieur ne sera pas accepté et ne pourra donc prétendre à un quelconque remboursement.Les dimensions et poids indiqués dans les fiches produits le sont à titre informatif et peuvent varier en fonction de la production. Aucune demande de retour ne saurait être justifiée par une différence de moins de 15% entre une dimension ou poid indique et la valeur réelle mesurée. Dans la mesure où vous avez un impératif de taille ou de poids à respecter afin de garantir la bonne utilisation du produit ou sa compatibilité avec une pièce, merci de nous contacter au préalable afin que l’on puisse vous confirmer les informations.Aucune prise en charge au titre de la garantie ne pourra se faire sans envoi via la messagerie eBay d’une photo claire, lisible et explicite du problème rencontré. Dans tous les cas, nous vous assisterons pour résoudre votre souci et aurons donc besoin d’éléments complémentaires afin de bien comprendre le problème.Évaluer notre prestation sans demander assistance au préalable auprès de notre SAV n’aidera en rien à la résolution du problème et enfreint le règlement eBay.Notre SAV est disponible, réactif et joignable par différents moyens :Telephone 07 56 81 65 56Mail [email protected] eBayBien que nous fassions notre maximum pour vous apporter une solution au plus vite, nous n’avons aucune obligation de vous répondre un jour non ouvré.
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